Alle Sendungen werden schnellstmöglich bearbeitet und bei den meisten Bestellungen innerhalb der ersten 2 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang verschickt. Die Versandkosten finden Sie auf der Angebotsseite unter der Beschreibung. Geben Sie Land, Stadt und Postleitzahl ein. Die verschiedenen Versandoptionen werden angezeigt. Außerdem können Sie im Warenkorb, nachdem Sie die Produkte hinzugefügt haben, die Versandkosten berechnen. Sie können die verschiedenen Optionen auch zum Zeitpunkt der Bestellung vor der Zahlung einsehen. Wir bieten drei Versandarten an: 24/48-STUNDEN-VERSAND: 1 BIS 2 TAGE STANDARDVERSAND: 7 BIS 10 TAGE EXPRESSVERSAND (DHL): 3 BIS 5 TAGE (MÖGLICHERWEISE ZOLLKOSTEN) Je nach Zielland und Artikelart stehen alle oder nur eine oder zwei Versandoptionen zur Verfügung. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei besonderen Anlässen oder außergewöhnlichen Terminen abweichen. Eine Rückerstattung kann nur beantragt werden, wenn der Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zahlungsdatum eingetroffen ist. Bestellungen mit Expressversand innerhalb von 24/48 Stunden gelten nur für Spanien. Internationale Sendungen können bis zu 7 Werktage dauern. Bestellungen von Lithiumbatterien oder Artikeln, die Batterien enthalten, benötigen aufgrund abweichender Lieferbedingungen mehr Zeit als üblich. Es kann zu Verzögerungen von bis zu 30 Tagen kommen. Aufgrund von Einschränkungen der Transportunternehmen werden Batterien nicht auf Inseln geliefert. Bestellungen mit Batterien auf Inseln werden automatisch storniert. Bei Bestellungen über 180 € oder Bestellungen mit EXPRESSVERSAND über DHL können im Zielland Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Im Falle einer Ablehnung oder Nichtannahme der Bestellung aufgrund von Zollgebühren wird der Bestellbetrag nicht erstattet. Das standardmäßig für die Auslieferung zuständige Transportunternehmen ist Correos oder DHL für Spanien bzw. die Post des jeweiligen Landes. Gelegentlich erfolgt die Auslieferung auch über andere Versandunternehmen. Alle Sendungen sind versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen. Der Versand erfolgt montags bis freitags. Samstags, sonntags und an Feiertagen erfolgt kein Versand.

Unsere Artikel werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass wir sie aufgrund ihrer spezifischen Anforderungen und ihres geringen Warenumschlags in der Regel nicht auf Lager haben. Daher bestellen wir direkt bei unserem Lieferanten oder Großhändler. Aus diesem Grund sind die Lieferzeiten länger als üblich. Eine Stornierung oder Rückabwicklung einer Bestellung ist nicht mehr möglich.

Zum Zeitpunkt des Versands werden Sie per E-Mail über die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung informiert, sodass Sie diese auf der Website des Spediteurs überprüfen können.

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Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie sich in Ihrem Kundenbereich anmelden und eine Rücksendeanfrage stellen. Geben Sie dabei den Grund für die Rückerstattung klar an. Warten Sie anschließend, bis wir die Rückerstattung genehmigen.

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